ArchLink
個人情報その他の情報の取扱いに関する基本方針
株式会社ちうり（以下「当社」といいます。）は、当社が企画、構築、運営、管理または提供する「ArchLink」（その名称、提供態様、サービス体系その他の変更の有無を問わず、これに付随し、関連し、またはこれを基礎として提供される各種サービス、機能、プラン、支援業務その他一切の役務を含み、以下「本サービス」といいます。）に関連して取得し、利用し、保存し、管理し、その他取り扱う個人情報、個人データ、保有個人データ、個人関連情報その他の情報について、その適正な取扱いおよび安全管理が、本人の権利利益の保護ならびに当社の事業活動に対する社会的信頼の維持および向上を図る上で極めて重要な責務であることを認識しています。
当社は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）、同法施行令、同法施行規則、個人情報保護委員会が公表する各種ガイドライン、指針その他の規範ならびに当社による情報の取扱いに適用されるその他の関係法令等（以下、総称して「適用法令等」といいます。）を遵守するとともに、情報の取得経緯、その性質および機微性、利用目的、利用態様、保存期間、情報処理に使用する情報システムおよび外部サービス、第三者との関係その他当該情報の取扱いをめぐる諸般の事情を総合的に勘案し、適法性、公正性、透明性および安全性を確保するため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
本ポリシーにおいて使用する用語は、別段の定めがある場合を除き、次に定める意味を有するものとします。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、氏名、法人名、会社名、屋号、部署、役職、所在地、業種、事業内容その他本人またはその所属先を識別し、もしくはその属性を把握するために必要となる情報を取得する場合があります。
当社は、電子メールアドレス、電話番号その他本人との連絡、通知、確認、日程調整、契約手続または本サービスの提供に必要となる連絡先情報を取得する場合があります。
当社は、資料請求、資料提供または資料ダウンロードに際し、利用者等が入力または送信した情報、請求対象となった資料、請求日時、ダウンロード状況、当該請求に至る流入経路その他資料請求への対応およびその後の案内に合理的に必要となる情報を取得する場合があります。
当社は、Zoomその他オンライン会議等の予約または日程調整に際し、予約者の識別に必要となる情報、予約希望日時、確定日時、予約状況、予約フォームに入力された情報、質問事項、希望事項その他当該説明、ヒアリングまたは商談等を実施するために合理的に必要となる情報を取得する場合があります。
当社は、利用者等から問い合わせ、質問、相談、申入れその他の連絡を受けた場合、その内容、回答内容、対応日時、対応経緯その他当該対応に関連して生成または取得される情報を保存し、管理する場合があります。
当社は、本サービスへの申込み、契約締結、契約履行、契約管理その他これらに付随する手続に際し、申込者、契約者、代表者または担当者に関する情報、申込内容、契約内容、利用するサービスまたはプラン、契約条件、契約期間、請求または支払に関する情報その他契約関係の形成、維持または終了に必要となる情報を取得する場合があります。
当社は、本サービスの導入、提供、運営、研修、各種支援、サポートその他契約上または事実上のサービス提供過程において、サービス提供状況、利用状況、対応履歴、利用者等から提供された資料その他業務遂行上必要となる情報を取得、生成または保存する場合があります。
当社は、利用者等が当社Webサイト等を閲覧または利用した場合、IPアドレス、アクセス日時、閲覧ページ、閲覧順序、参照元URL、ブラウザ、OS、端末種別、Cookie等に係る識別子、ページ内での操作、クリックその他技術的に生成されるアクセス情報を取得する場合があります。
当社は、検索エンジン、SNS、SNSプロフィール、広告、キャンペーン、外部Webサイトその他の経路から当社Webサイト等への流入状況を識別、測定または分析するため、UTMパラメータ、参照元情報、媒体情報、広告情報、キャンペーン情報その他の流入識別情報を取得する場合があります。
当社は、本サービスに関する利用状況、資料請求、Zoom予約、フォーム送信その他の成果が生じるに至った経路を把握し、Webサイトの改善、広告効果測定、SNS施策の評価その他本ポリシーに定める利用目的を達成するため、フォーム入力情報、アクセス情報、流入識別情報その他当社が適法に取得した情報を相互に関連付けて保存、集計または分析する場合があります。
当社は、利用者等がWebサイト、入力フォーム、電子メール、電話、オンライン会議、面談、申込書、契約書その他の方法を通じて任意に提供した情報を取得する場合があります。
当社は、Cookie等、アクセス解析技術、広告計測技術その他情報通信技術を利用し、利用者等によるWebサイト等の閲覧または利用に伴って生成される情報を自動的または技術的に取得する場合があります。
当社は、本人の同意がある場合、適用法令等により認められる場合その他適法な根拠が存在する場合に限り、予約サービス、業務委託先、提携事業者その他の第三者を介して個人情報その他の情報を取得する場合があります。
当社は、適法かつ公正な手段により取得した個人情報その他の情報について、適用法令等により別途認められる場合を除き、以下各条に掲げる利用目的の達成に必要な限度において取り扱うものとし、当該目的を逸脱して本人の権利利益を不当に侵害する態様でこれを利用しないものとします。
当社は、資料請求に係る受付、本人または担当者の確認、資料の提供、資料ダウンロードに必要となる案内、資料内容に関する補足説明、資料請求後の連絡その他資料提供に付随しまたは関連する一切の業務を遂行するため、取得した情報を利用する場合があります。
当社は、Zoomその他オンラインによる説明、ヒアリングまたは商談等に係る予約受付、日程調整、予約確認、変更または取消しへの対応、必要事項の事前確認その他当該オンライン会議等を適切かつ円滑に実施するため、取得した情報を利用する場合があります。
当社は、本サービスの仕組み、内容、提供態様その他必要事項を説明するとともに、利用者等またはその所属法人等の事業状況、希望、課題、検討条件その他の事情を把握するため、取得した情報を利用する場合があります。
当社は、利用者等またはその所属法人等の状況に応じたサービス内容、プラン、運用方法その他の選択肢を検討し、個別の提案、試算、シミュレーション、診断、検討資料その他意思決定に資する情報を作成または提供するため、取得した情報を利用する場合があります。
当社は、本サービスへの申込み受付、申込内容の確認、契約条件の協議、本人または担当者の確認、契約書その他必要書類の作成、契約締結、契約管理、請求、支払管理、契約更新、変更または終了その他契約関係に付随する一切の事務を遂行するため、取得した情報を利用する場合があります。
当社は、本サービスの導入準備、提供、管理および運営ならびに本サービスに関連する商品、IPライセンス、販売、EC、SNS、AI活用、研修、運営支援その他本サービスを構成しまたはこれに付随する各種役務の提供および遂行のため、取得した情報を利用する場合があります。
当社は、問い合わせ、説明、商談、提案、申込み、契約、サービス提供、サポートその他利用者等との間において生じた連絡、対応および取引の履歴を一元的または継続的に管理し、対応の継続性、正確性および品質を確保するため、取得した情報を利用する場合があります。
当社は、適用法令等に基づき必要となる手続を履践した上で、本サービス、新たなサービス、機能、プラン、支援内容、説明会、セミナー、キャンペーンその他本サービスと合理的関連性を有する情報を提供または案内するため、取得した情報を利用する場合があります。
当社は、利用者等の利用状況、問い合わせ内容、商談内容、サービス提供状況その他適法に取得した情報を分析し、Webサイト、入力フォーム、導線、説明方法、提案方法、サービス内容、運営体制、サポートその他本サービスの品質、利便性および有用性を維持または向上させるため、取得した情報を利用する場合があります。
当社は、本サービスに関する利用実態、利用者等の需要、事業上の課題その他の傾向を把握し、本サービスに関連する新たなサービス、機能、プラン、運用形態、支援内容、情報システムその他の企画、研究、開発、検証または改善を行うため、取得した情報を利用する場合があります。
当社は、Webサイト等への訪問数、閲覧ページ、閲覧順序、滞在状況、端末種別、流入元、ページ内行動その他の利用状況を測定、集計または分析し、Webサイト等の構成、表示、導線、コンテンツその他を改善するため、アクセス情報その他の情報を利用する場合があります。
当社は、Zoom予約等に関するボタンのクリック、フォームへの遷移、フォーム送信、予約完了、資料請求ボタンのクリック、資料請求完了、資料ダウンロードその他当社が本サービスの運営上成果指標として設定する行為について、その発生件数、発生経路その他の状況を測定、集計または分析する場合があります。
当社は、検索エンジン、SNS、SNSプロフィール、広告、キャンペーンその他の流入経路について、媒体別、広告別、キャンペーン別その他合理的な区分により利用状況および成果を測定または分析するため、取得した情報を利用する場合があります。
当社は、広告費、成果件数、成果獲得単価その他広告またはマーケティング施策に関する指標を算定し、広告施策、SNS施策その他の集客またはマーケティング施策の有効性を検証、評価または改善するため、取得した情報を利用する場合があります。
当社は、取得した情報を集計、加工その他の方法により特定の個人を識別できない状態とした上で、統計的分析、事業計画、経営判断、サービス改善、マーケティングその他の目的に利用する場合があります。
当社は、不正アクセス、不正申込み、虚偽情報の提供、セキュリティ上の脅威、本サービスの不適切な利用その他当社、利用者等または第三者の権利利益を侵害しまたはそのおそれのある行為について、これを検知し、防止し、調査し、または必要な措置を講ずるため、取得した情報を利用する場合があります。
当社は、適用法令等に基づく義務の履行、行政機関、裁判所その他の公的機関からの適法な照会または要請への対応、当社の権利の行使または防御、紛争その他の法的問題への対応その他法的必要性が認められる場合に、取得した情報を利用することがあります。
当社は、Webサイト等の利用状況を測定、分析および改善する目的で、Google Analyticsその他のアクセス解析サービスを利用する場合があり、その利用に伴ってCookie等を介して取得される情報が当該サービスの提供事業者に送信、保存または処理される場合があります。
当社は、アクセス解析、広告計測その他Webサイト等に実装する各種計測タグを効率的かつ適切に管理するため、Google Tag Managerその他のタグ管理サービスを利用する場合があります。
当社は、SNS、広告、SNSプロフィールリンク、キャンペーンその他の流入経路を識別し、その成果を測定または分析するため、UTMパラメータその他の流入識別情報を利用し、必要に応じて当該情報をフォーム送信情報その他の情報と関連付けて保存または分析する場合があります。
利用者等は、使用するブラウザその他端末の設定を変更することにより、Cookieの受入れを拒否し、または保存済みのCookieを削除できる場合があります。ただし、Cookie等を無効化した場合、Webサイト等の全部または一部の機能、表示または利便性に影響が生じる場合があります。
当社は、本サービスの提供、運営、管理、分析、改善その他のため、Webサイト管理、フォーム管理、オンライン予約、日程調整、オンライン会議、電子メール、通知、クラウドストレージ、表計算、データ管理、アクセス解析、タグ管理、広告配信、広告効果測定、SNS、データ集計、可視化、ダッシュボードその他の外部サービスを利用する場合があります。
外部サービスの利用に伴い、個人情報、個人関連情報その他利用者等に関する情報の全部または一部が、当該外部サービス提供事業者に送信もしくは移転され、または当該事業者が管理しもしくは利用するサーバーその他の情報処理環境において保存、解析その他の処理が行われる場合があります。
当社は、当社Webサイト等において利用者等の端末から第三者に情報を送信する場合、実際に使用するサービス、その提供者、送信される情報、利用目的その他適用法令等に基づき表示または公表することが必要となる事項について、本ポリシー、Cookie等に関する表示、外部送信に関する表示その他適切な方法により情報提供を行います。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、保有する個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、当該個人データを利用する必要がなくなった場合には、遅滞なく消去するよう努めます。
利用目的の達成に必要な範囲における個人データの取扱いの委託に伴う提供、合併その他の事由による事業承継に伴う提供、適用法令等所定の要件を充足する共同利用その他個人情報保護法上第三者への提供に該当しないものについては、前条に定める第三者提供とは区別して取り扱うものとします。
当社は、本サービスの提供内容、利用者等またはその所属法人等の希望その他の事情に応じ、税務、会計、補助金その他の分野に関する専門家、業務委託先、提携事業者その他の関係者と連携する場合があり、その過程において個人データを第三者へ提供する必要がある場合には、適用法令等により別途認められる場合を除き、本人の同意を取得する等の必要な措置を講じます。
合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により、本サービスまたはこれに関連する事業が第三者に承継される場合、当該事業承継に伴って個人データその他の情報が承継先に移転される場合があります。この場合、当該情報は、適用法令等に従い、承継前の利用目的の範囲内または適法に変更された利用目的の範囲内において取り扱われるものとします。
当社が利用するクラウドサービス、アクセス解析サービス、広告関連サービスその他の外部サービスについて、その提供事業者、サーバー、データセンターその他の情報処理環境が日本国外に所在することにより、利用者等に関する情報が外国において保存、移転、解析その他の処理を受ける場合があります。
当社は、Cookie等を介して取得される閲覧履歴、利用履歴、広告接触情報、流入情報その他の個人関連情報について、本ポリシーに定める目的を達成するため、適用法令等に従って取り扱う場合があります。
当社が第三者から個人関連情報の提供を受け、当該情報を当社が保有する情報と照合その他の方法により関連付けることによって個人データとして取得することが想定される場合、当社は、適用法令等に従い、本人の同意が得られていることの確認その他法令所定の措置を講じます。
当社が第三者に個人関連情報を提供する場合であって、当該第三者が当該個人関連情報を個人データとして取得することが想定されるときは、当社は、適用法令等に従い、当該第三者が本人の同意を取得していることの確認その他必要な措置を講じます。
当社は、取得した情報について、集計、加工その他の処理を施すことにより特定の個人を識別することができない統計情報を作成し、本サービスの改善、事業分析、経営判断、マーケティング、研究その他の目的に利用する場合があります。
当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損その他その安全管理上のリスクを防止し、または低減するため、取り扱う個人データの性質、量、利用態様、保存環境その他の事情を総合的に勘案し、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
当社は、個人データの取扱いに関する責任および権限を明確化し、個人データの取扱状況を把握し、法令または社内規程等に違反する事実または兆候を把握した場合の報告および対応体制を整備する等、必要かつ適切な組織的安全管理措置を講じます。
当社は、個人データを取り扱う役員、従業者その他業務従事者に対し、個人情報の適正な取扱いに関する必要な教育、周知および監督を実施する等、必要かつ適切な人的安全管理措置を講じます。
当社は、個人データを取り扱う区域、端末、電子媒体、書類その他について、不正な立入り、盗難、紛失、不正な持出しその他のリスクを防止するため、必要かつ適切な物理的安全管理措置を講じます。
当社は、個人データを取り扱う情報システムについて、アクセス制御、認証、権限管理、不正アクセス対策、マルウェア対策その他の技術的措置を、その情報システムの性質およびリスクに応じて講じるものとします。
当社が外国において個人データを取り扱う場合には、当該外国の個人情報の保護に関する制度その他安全管理措置の実施に必要となる外的環境を把握した上で、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。
当社は、従業者に個人データを取り扱わせる場合、当該個人データの安全管理が図られるよう、当該従業者に対する必要かつ適切な監督を行います。
当社は、個人データの取扱いを第三者に委託する場合、委託先において当該個人データの安全管理が図られるよう、委託業務および情報の性質等に応じて、委託先の選定、契約上の措置、取扱状況の把握その他必要かつ適切な監督を行います。
当社は、個人データの漏えい、滅失もしくは毀損その他個人データの安全の確保に係る事態またはそのおそれを認識した場合には、その内容および程度に応じ、事実関係および原因の調査、影響範囲の特定、被害拡大防止措置、復旧措置および再発防止措置その他必要かつ適切な対応を実施します。
前条に定める事態が、個人情報保護法その他適用法令等に基づき個人情報保護委員会その他の関係機関への報告を要する場合、当社は、当該法令に従い、必要な報告その他の措置を講じます。
漏えい等に関して本人への通知が法令上必要となる場合、当社は、適用法令等に従い、当該本人に対して必要な事項を通知し、または法令上認められる代替措置を講じます。
当社は、保有個人データに関し、個人情報保護法その他適用法令等に基づき本人が知り得る状態に置くことが求められる事項について、本ポリシーその他適切な方法により公表し、または本人の求めに応じて遅滞なく回答するものとします。
本人またはその適法な代理人は、適用法令等に基づき、当社が保有する保有個人データについて、その利用目的の通知を請求することができます。
本人またはその適法な代理人は、適用法令等に基づき、当社が保有する保有個人データまたは第三者提供記録について、電磁的記録の提供その他法令上認められる方法による開示を請求することができます。
本人またはその適法な代理人は、当社が保有する保有個人データの内容が事実でない場合、適用法令等に基づき、その内容の訂正、追加または削除を請求することができます。
本人またはその適法な代理人は、当社による保有個人データの取扱いが個人情報保護法その他適用法令等に定める要件に該当する場合、当該保有個人データの利用停止または消去を請求することができます。
本人またはその適法な代理人は、当社による保有個人データの第三者への提供が適用法令等に定める要件に該当する場合、当該第三者提供の停止を請求することができます。
当社は、前各条に定める請求を受けた場合、請求者が本人または適法な代理人であることを確認するため、本人確認書類、代理権を証明する資料その他当社が合理的に必要と判断する情報または資料の提出を求める場合があります。
当社は、適用法令等により開示等の請求に応じる義務を負わない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合その他法令上認められる場合には、当該請求の全部または一部に応じないことがあります。
未成年者が本サービスに関連して当社に個人情報その他の情報を提供する場合には、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得た上でこれを提供するものとし、当社が適用法令等その他の事情に照らして必要と判断した場合には、当該同意の存在その他必要事項について確認を求めることがあります。
当社Webサイト等からリンクその他の方法により第三者が運営するWebサイト、アプリケーションその他のサービスに移動した場合、当該第三者による個人情報その他の情報の取扱いについては、当該第三者が定めるプライバシーポリシーその他の規定が適用されるものとし、当社が当該第三者による情報の取扱いを管理するものではありません。
当社は、適用法令等の制定、改廃または解釈もしくは運用の変更、情報技術の進展、本サービスの提供態様の変化その他個人情報を取り巻く社会的、技術的および事業上の環境変化を踏まえ、個人情報その他の情報の取扱体制および安全管理措置について必要な見直しを行い、その継続的な改善に努めます。
当社による個人情報その他の情報の取扱いに関する相談、苦情、問い合わせその他の申出については、次条に定めるお問い合わせ窓口において受け付け、当社は、その内容および性質に応じて適切かつ合理的な対応を行うよう努めます。
本ポリシー、当社による個人情報その他の情報の取扱い、保有個人データに係る開示等の請求その他個人情報保護に関するお問い合わせについては、以下の窓口までご連絡ください。
本ポリシーは、2026年8月13日に制定し、同日より適用します。
制定日：2026年8月13日
株式会社ちうり
ArchLink運営事務局本部